習(xí)近平總書記在紀(jì)念周恩來(lái)同志誕辰120周年座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“周恩來(lái)，這是一個(gè)光榮的名字、不朽的名字。每當(dāng)我們提起這個(gè)名字就感到很溫暖、很自豪。”近年來(lái)，淮安市淮安區(qū)淮城街道恩來(lái)社區(qū)結(jié)合長(zhǎng)期踐行周恩來(lái)崇高品質(zhì)，探索總結(jié)實(shí)施建設(shè)溫暖組織、提供溫暖服務(wù)、凝聚溫暖合力、營(yíng)造溫暖環(huán)境、弘揚(yáng)溫暖文化“五項(xiàng)溫暖”工程，使文明美麗的社區(qū)從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

建設(shè)“溫暖組織”。恩來(lái)社區(qū)把增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能作為文明創(chuàng)建的關(guān)鍵所在，健全“社區(qū)黨委—小區(qū)網(wǎng)格黨支部—樓棟（沿街商鋪）黨小組”三級(jí)黨組織鏈條，將黨組織的引領(lǐng)力延伸到樓棟和沿街商鋪，延伸到社區(qū)的每個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)黨組織在社區(qū)全覆蓋。利用“三會(huì)一課”、黨員學(xué)習(xí)日等形式，開展“線上+線下”的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員干部理論修養(yǎng)。編演三句半、快板書等膾炙人口的通俗理論節(jié)目，把黨的創(chuàng)新理論送到千家萬(wàn)戶。

凝聚“溫暖合力”。充分吸納多元力量參與文明創(chuàng)建工作，積極運(yùn)用“碼”上議平臺(tái)，收集群眾問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在小區(qū)各樓道設(shè)立“樓棟管家”，針對(duì)樓棟內(nèi)的各種小微事情，由樓棟長(zhǎng)、黨員、志愿者、物業(yè)、網(wǎng)格員“五員”推進(jìn)微議事、微服務(wù)，點(diǎn)亮樓棟其他群眾的微心愿，破解他們的煩心事、揪心事，增強(qiáng)黨群協(xié)商議事實(shí)效。

提供“溫暖服務(wù)”。恩來(lái)社區(qū)實(shí)施“一門式受理、一口清導(dǎo)辦、全科化服務(wù)”模式，打造“15分鐘便利生活圈”，在各小區(qū)建成“暖心驛站”，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)以“感悟恩來(lái)品質(zhì)·溫暖他人四季”為核心理念，在不同時(shí)期策劃不同愛(ài)民、暖民服務(wù)。開展紅色物業(yè)創(chuàng)建、物業(yè)掛牌服務(wù)、收費(fèi)支出公開等，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)議，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。通過(guò)開展黨員走千家解百難等形式，黨員干部及時(shí)聽取群眾對(duì)社區(qū)治理工作的意見(jiàn)建議，及時(shí)改進(jìn)工作方式方法，及時(shí)解決群眾實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米線”。

在暖心驛站舉辦的彩繪小課堂

營(yíng)造“溫暖環(huán)境”。恩來(lái)社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)按歷史文化、群眾習(xí)俗等方式，進(jìn)行各具特色的老舊小區(qū)改造，讓群眾留住鄉(xiāng)愁，留住記憶，增強(qiáng)歸宿感與自豪感。同時(shí)與司法部門建立常走訪常服務(wù)機(jī)制，開展“三官一律”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組建社區(qū)小法庭，每月開庭一次，向群眾宣傳法律知識(shí)，幫助群眾解決民事糾紛，指導(dǎo)群眾依法辦事，無(wú)償提供法律咨詢、依法維權(quán)等法律服務(wù)。

“三官一律”進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)普及法律知識(shí)、答疑解難

弘揚(yáng)“溫暖文化”。恩來(lái)社區(qū)注重發(fā)揮周恩來(lái)家國(guó)情懷陳列館、“八互”游園、不染亭、記憶墻等文化場(chǎng)所作用，在深入學(xué)習(xí)“十條家規(guī)”“八互”原則等周恩來(lái)家風(fēng)家教內(nèi)容的基礎(chǔ)上，每年不定期開展好家庭、好兒女、好鄰里“三好”評(píng)選活動(dòng)，充分彰顯家的溫度，不斷激發(fā)廣大群眾爭(zhēng)當(dāng)“三好”的積極性。注重用好身邊的紅色文化與歷史文化，組織開展好每月一日的升旗、重大節(jié)日的活動(dòng)，豐富群眾精神需求，增強(qiáng)群眾的愛(ài)國(guó)素養(yǎng)與文化自信，匯聚奮進(jìn)新征程、建設(shè)文明社區(qū)的強(qiáng)大力量。