12月5日，適逢第40個國際志愿者日，由徐州市委社工部聯合徐州市志愿者聯合會主辦的“匯聚志愿力量 共建美好社會”徐州市2025年“12·5”國際志愿者日主題活動在銅山萬達廣場舉行。來自全市各條戰線的志愿者代表、新就業群體及愛心商家代表齊聚一堂，歌聲、掌聲與宣誓聲交織，奏響一曲溫暖的冬日交響曲。
一場儀式，從“被服務者”到“治理主體”的蛻變
活動中，包括“太行路社區志愿騎士團”“餓了么志愿服務隊”“網約車義警隊”在內的7支新就業群體志愿者服務隊接過志愿紅旗。“這面旗，接在手里沉甸甸的。”外賣騎手、志愿服務隊隊員小劉撫摸著旗幟感慨道，“以前我們得到了很多關懷，現在我們是這座城市的‘志愿者’。”從“治理對象”轉變為“治理主體”，這些每日穿梭于城市街巷的隊伍，正被逐步納入基層治理新格局。
這是徐州志愿服務工作“強隊伍、擴主體”的生動注腳。今年，徐州市委社會工作部牽頭調整市志愿服務工作協調小組，成員單位擴大到43家，聚力鍛鑄“彭城先鋒”隊伍，不僅推動全市76家機關黨組織7000余名黨員干部常態化下沉社區，更聯合退役軍人事務部門組建了2946支“淮海先鋒”退役軍人志愿服務隊，吸納4萬余人參與。隊伍結構的多元化與專業化，為志愿服務注入源頭活水。
一份溫暖，“雙向奔赴”里的城市溫度
“沒想到，我們也能收到‘禮物’。” 快遞小哥陳師傅從銅山區委副書記韋洪濤手中接過“暖冬愛心禮包”。這份裝有手套、保溫杯的實用禮包，是徐州“友好徐州 四季有愛”社區志愿服務持續深化的溫暖縮影。
“四季有愛”不是一句口號。市委社會工作部副部長胡珊表示，志愿服務要聚焦“一老一小”、新就業群體、殘疾人等實際需求，常態化推進。徐州指導基層建立并發布社區志愿服務“三張清單”——居民需求清單、服務資源清單、項目實施清單，推動服務與需求精準對接。銅山區打造的75個“暖心驛站”、5個“小哥食堂”，正是可感可及的溫暖實踐。
溫暖還體現在系統的激勵保障中。活動現場發布的徐州志愿服務文化標識，融合“XZ”縮寫、黃樓與愛心圖形，寓意深遠。配套的褒獎體系逐步完善：服務時長記錄、積分兌換禮遇、參觀就醫等優待措施不斷細化，志愿服務情況還被納入公務員考錄、事業招聘的參考范疇，樹立“德者有得、好人好報”的鮮明導向。
一種融合，專業力量提升服務效能
“過去搞活動熱情有余，專業性不夠。現在有專業社工指導，志愿服務更能幫到點子上。”2025年“江蘇省志愿服務之星”獲得者袁龍旭這樣說。
這一轉變得益于徐州推動的“專業社工+志愿服務”融合模式。今年，徐州設立2個省級、4個市級融合試點，由專業社工機構提供項目設計、資源鏈接等支持。全市持證社工總數已突破1.5萬人，每萬人擁有持證社工人數達16.75人，超額完成“十四五”目標，為志愿服務走向“項目化、專業化”奠定基礎。
在服務高質量發展、大型賽會等方面，專業賦能效應顯著。圍繞發展新質生產力開展“一起益企”公益服務；依托高校青年志愿者聯盟，聯合團市委為徐州馬拉松、鐵人三項賽、“蘇超”聯賽等輸送5000余名志愿者；在彭城七里等文旅熱點，專業講解志愿隊成為城市形象的靚麗名片。
一個承諾，誓言鏗鏘照亮前行路
“我志愿成為光榮的志愿者，踐行奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神……”活動尾聲，全場志愿者代表莊嚴宣誓。
這誓言，是對過去的回顧——徐州志愿服務項目庫征集項目近300個，在省級大賽中屢獲佳績，彭城七里文旅志愿服務、“友好徐州 四季有愛”社區志愿服務等品牌持續擦亮。
這誓言，更是對未來的承諾，隨著《推進徐州新時代志愿服務體系建設的若干措施》的審議通過，徐州志愿服務將在黨建引領下，進一步健全動員體系、打造品牌矩陣、完善保障網絡。
活動在《微光力量》的旋律中漸近尾聲，場外的“公益集市”卻依然熱鬧。義診、理發、法律咨詢等20余項便民服務如火如荼。從隆重儀式到街頭巷尾，志愿服務的暖流已深植于這座城市肌理之中。
市委社會工作部部長、市委“兩新”工委書記、市志愿服務工作協調小組組長王曉松表示，下一步將強化黨建引領，完善“友好徐州 志愿有我”品牌矩陣，圍繞民生需求與大型賽會開展服務；加強專業志愿服務隊伍建設，推廣“專業社工+志愿服務”模式，健全激勵保障機制，促進志愿服務規范化、常態化發展。
志愿之光，微光成炬。從街頭巷尾的暖心服務到城市治理的深度參與，徐州將在更完善的體系、更專業的服務中，用行動書寫著新時代志愿服務故事的生動篇章。本報記者 倪帥
