在徐州市出租汽車行業(yè)里，有一支女子車組，她們用車輪丈量城市之美，用奉獻(xiàn)和熱愛(ài)堅(jiān)守初心，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)誠(chéng)信，履行著為民服務(wù)的職責(zé)使命。她們，就是徐州市出租集團(tuán)“雷鋒巾幗車組”。
2014年3月8日，市出租集團(tuán)雷鋒車隊(duì)8名女隊(duì)員組建了徐州市第一支雷鋒巾幗車組。“的姐”們還進(jìn)行了宣誓儀式，宣讀了約定承諾：在重大節(jié)日，對(duì)特殊人群給予市區(qū)乘車免費(fèi)；有困難需要幫助接送的老人、殘疾人可電話聯(lián)系；在工作上要建功立業(yè)，在家庭生活上也要?jiǎng)?chuàng)建美好家庭；立足于出租汽車服務(wù)，積極推出各具特點(diǎn)的特色服務(wù)；在掌握出租車服務(wù)操作技術(shù)基礎(chǔ)上，還要更多地學(xué)習(xí)文明禮儀。
從那一天起，雷鋒巾幗車組從細(xì)微處開(kāi)始做起，在出租汽車營(yíng)運(yùn)服務(wù)全過(guò)程中，展示巾幗風(fēng)采。如今車組已發(fā)展至15名隊(duì)員。
今年1月7日上午，雷鋒巾幗車組隊(duì)員經(jīng)維娜駕車經(jīng)過(guò)建國(guó)西路和蘇堤路交叉口附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)路邊躺著一位老太太，經(jīng)維娜立即停車來(lái)到老人身邊，一邊安撫老人情緒，一邊撥打110和120急救電話。考慮到老人年事已高，經(jīng)維娜小心翼翼將老人攙扶起來(lái)，并一直守護(hù)在老人身邊。民警趕到后，經(jīng)維娜將事發(fā)經(jīng)過(guò)告知民警，并協(xié)助尋找老人家屬，最終與其家人取得了聯(lián)系。這不是經(jīng)維娜第一次幫助他人了。行車過(guò)程中，路遇需要幫助的人，經(jīng)維娜寧可自己少跑兩趟車，也會(huì)伸出援助之手，給予他人一份幫助。
蘭中華、蘭中秀姐妹自2020年從事出租車行業(yè)以來(lái)，始終堅(jiān)守在營(yíng)運(yùn)第一線。“舍小家，為大家”，她倆會(huì)為最后一班高鐵提供延時(shí)服務(wù)，力求開(kāi)好最后一班車，服務(wù)好最后一名乘客。
2006年6月，任俊和愛(ài)人一起加入出租車行業(yè)。任俊喜歡唱歌，她積極參加車隊(duì)公益活動(dòng)，經(jīng)常到社區(qū)、到部隊(duì)送溫暖送演出。今年春節(jié)前夕，任俊和雷鋒車隊(duì)隊(duì)員們一起來(lái)到駐徐某部，為戰(zhàn)士們送上節(jié)日禮品，和大家一起包餃子，還為戰(zhàn)士們演唱歌曲。
多年來(lái)，當(dāng)車隊(duì)組織愛(ài)心送考時(shí)，她們總是第一個(gè)報(bào)名；見(jiàn)有弱勢(shì)群體上了車，車費(fèi)給予減免；每逢節(jié)假日，她們總是奔走在公益路上，慰問(wèn)老弱病殘群眾……她們用行動(dòng)踐行雷鋒精神，以“業(yè)務(wù)技術(shù)好、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)好、乘客服務(wù)好、平穩(wěn)駕駛好、精神面貌好”的“五好”司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)為乘客出行保駕護(hù)航。本報(bào)記者 范海杰 通訊員 馬艷 姜明
