婚姻是家庭的紐帶，家庭是社會的根基。2022年8月17日，常州市創新成立全省首個專業化、規模化的婚姻家庭輔導專家團，以“全周期護航、全場景覆蓋、全專業協同、全聯動增效”的“四全服務”模式，為萬千家庭筑起幸福屏障，打造出婚俗改革的“常州樣板”。
全周期護航：婚前到婚后全程守護
構建“婚前預防--婚內經營--危機干預”的全周期服務鏈，讓不同階段的家庭都能獲得精準支持。
一是婚前指導為幸福“筑基”。在全市7個轄市區婚姻登記機構輔導室，專家團成員為3000余對新人提供婚前指導，贈送《新婚攻略》，指導填寫《愛的五種語言量表》，傳授“愛的存款” 溝通技巧。通過團體輔導、個案咨詢等形式，幫助新人樹立正確婚戀觀。
二是婚內經營為幸福“續航”。針對婚姻存續期需求，專家團通過“幸福+課堂”“幸福家專家說”直播等載體傳播家庭經營知識，走進村（社區），用“專業解讀+案例實操”講解夫妻溝通、婆媳相處等技巧，讓“經營婚姻”成為家庭共識。小紅媽愛心社開設“金囍有緣”婚姻課堂，新人坦言：“學習溝通方法，對婚姻更有信心。”
三是危機干預為幸福“托底”。面對婚姻危機，專家團在輔導室實行“每日值班制”，為申請離婚夫妻提供專業調解。2024年至2025年上半年，累計干預離婚申請23424例，開展輔導服務 27180人次，成功勸和或促使當事人暫緩離婚8471對，勸和率達 36.1%。離婚調解組的“溫暖有加”個案中，多位當事人感慨：“是你們讓我們看到婚姻還有轉機。”
全場景覆蓋：線下到云端無界服務
打破時空限制，構建“線下陣地+線上矩陣+特色場景”的全場景服務網絡，讓幸福知識觸手可及。
一是線下陣地扎根基層。以婚姻登記機構輔導室為核心，服務延伸至村（社區）、學校、企業等場景。“幸福+課堂”推行“點單式”服務，群眾按需選擇“婚姻經營”“親子教育”等課程，76個村（社區）的2300余名居民在家門口學“幸福密碼”；反家暴組開展“四進”活動16場，走進學校、社區、企業、商業綜合體，為1487人普及反家暴知識，織密“身邊防護網”。
二是線上矩陣打破邊界。2023年推出的“幸福家 專家說”公益直播課堂，用手機屏幕架起“空中課堂”，113場直播累計時長超100小時，覆蓋4.48萬人次。專家圍繞“婚姻中的法律思維”“親子溝通技巧”等話題，通過案例解析、互動答疑傳遞知識，40%的專家完成直播首秀，10余人借此開啟個人直播品牌。家庭關系組創作的《劉姥姥與巧姐聊婚戀家事》動畫短視頻，以民俗IP解讀婚俗文化，瀏覽量破萬，讓傳統家風“活”在云端。
三是特色場景精準發力。針對青年“社恐”婚戀痛點，婚戀咨詢組在武進、鐘樓、經開區打造“戀愛溝通藝術沙龍”，通過情景模擬、互動游戲提升社交技能，婚戀輔導組專家駐點婚介機構常態化服務，助力“青春留常”工程；婚慶禮儀組參與建設2處省級婚俗改革示范點，設計戶外頒證點、婚俗文化展示廳，讓傳統婚俗在現代場景中傳承創新。
全專業協同：八大領域精準賦能
組建婚戀輔導、法務、反家暴等八大專業組，以“各展所長、協同攻堅”模式提供立體服務。
一是法律護航守底線。法務組深入社區解讀《民法典》婚姻家庭篇，用鮮活案例講戀愛同居、遺產繼承等法律問題，舉辦法治講座20余場。婚協會員沈律師參與的“婚姻家庭輔導精品課”獲全市三等獎，團隊還承接民政、婦聯疑難個案咨詢，讓法律成為家庭幸福“保護傘”。
二是心理疏導解心結。婚戀輔導組、家庭關系組的心理咨詢師通過個案輔導、團體活動，幫夫妻化解溝通矛盾、調適親子關系。“幸福家 專家說”直播中，專家解析“情緒管理”“原生家庭影響”等話題，用心理學破解家庭相處難題；離婚調解組運用共情技術、敘事療法，讓瀕臨破裂的夫妻重新審視關系，疑難個案化解率提升30%。
三是文化傳承注內涵。婚慶禮儀組深耕婚俗文化傳承，“對話千年”傳統婚禮文化交流會已辦四屆，累計吸引300余人參與，推動“去繁就簡、守正創新”的婚俗新風。團隊還參與武進、新北等地婚俗文化展示陣地建設，讓優秀傳統婚俗煥發新活力。
四是多域聯動織網絡。反家暴組聯動司法、婦聯開展家暴預防宣傳和受害者幫扶；親子關系組推出系列“幸福+課堂”親子教育課程，深受家長歡迎；婚姻登記組協調婚前輔導與登記高峰日活動，保障服務無縫銜接。八大專業組精準咬合，形成“法律+心理+文化+實務”的全專業服務生態。
全聯動增效：多元主體合力攻堅
構建 “政社協同+跨界融合+區域聯動” 的全聯動機制，凝聚服務合力，為護航萬家幸福筑牢協作根基。
一是政社協同強保障。在市民政局指導下，市婚姻協會履行管理職能，理事會每半年聽匯報，每年專項文件支持、預算專項資金，形成“民政引導、協會牽頭、專家服務”閉環。專家團承接政府購買服務項目12個，獲經費超200萬元，參與“幸福e家”婚姻家庭智慧治理平臺建設，讓專業服務深度融入基層治理。
二是跨界融合激活力。團隊打破行業壁壘，與常州信息職業技術學院合作開展“幸福家：人性美好的修煉場”講座，將心理學融入輔導實踐；聯合早教中心、裝潢公司等企業，打造“婚姻輔導+生活服務”場景，既提升服務吸引力，又為企業履行社會責任辟新路徑。
三是區域協作拓邊界。專家團主動融入長三角協同發展，2025年聯合近30位長三角婚禮管家在潞城書院開展“新時代婚俗文化”研習，通過心理學課程、流程管理體系賦能行業；“對話千年”交流會從常州走向蘇中、蘇南，促進區域婚俗文化碰撞融合，讓常州經驗成為長三角婚俗改革“公約數”。
從婚前指導為新人筑牢幸福起點，到危機調解為瀕臨破碎的家庭留住轉機；從社區課堂把幸福知識送到家門口，到云端直播讓千萬人共享專業智慧……常州市將繼續深化“四全服務”模式，讓專業力量延伸至更多角落，讓“幸福常州”的名片在護航婚姻家庭幸福、弘揚文明新風的航程中愈發閃亮。
