上午九點，南通市崇川區福愛護理院三樓走廊彌漫著淡淡的藥草香氣。記者見到護士長李楠楠時，身著白大褂的她正快步穿過病房，循著突然響起的呼叫鈴，來到老人床前關切詢問需求——今年是她扎根養老護理行業的第14個年頭，這是她擔任170余位老人“共享孫女”的尋常一日。

“五一”前夕從北京人民大會堂捧回“全國勞動模范”榮譽后，這位“90后”護士長第一時間回到護理一線，保持著晨間查房、深夜巡診的節奏。

時針撥回2010年，剛從南通衛生高等職業學校護理專業畢業的李楠楠進入一家大型醫院體檢中心工作。外人眼里輕松體面的工作，讓她感覺是在提前“養老”。幾經輾轉，李楠楠下定決心：離開醫院，應聘到護理院做一名護理員。這個選擇源自她心底的結：童年目睹奶奶因癌癥晚期飽受折磨。“如果當時有專業護理，奶奶會不會少受些痛苦？”

從給失能老人擦背、吸痰、通便開始，這位年輕的護理員打破了外界“90后吃不了苦”的偏見。“見到院里老人的那一刻，我才真正意識到，原來社會上還有這么多需要關懷、需要照顧的對象。”李楠楠坦言，護理對象大多是患有智力障礙、無自理能力、無親屬的老人，照護難度很大。

多年來，面對阿爾茨海默病老人發病時的失控擊打，她默默拭去淚水，換位思考微笑面對；發現失智老人抗拒服藥，她悄悄將藥粉摻入點心；老人剛來護理院心情低落，她促膝談心卸下老人防備，竭盡所能排憂解難……“楠楠比親閨女還懂我爸！”家屬的真摯評價，映射出李楠楠十四年如一日的專業堅守。

“醫院治病，我們以護理為主、醫療為輔，治病又療心。”李楠楠還打造了“愛心、細心、耐心”三心工作法，時刻關注老人的身體、心理狀況，為老人建健康檔案，定制個性化護理方案，并隨時在手機備忘錄記下每位老人的習慣。每月集體生日會的燭光中，每周手指操的律動間，益智麻將的歡笑聲里，護理院成為老人們“沒有圍墻的家”。

李楠楠的手機相冊里珍存著許多照片、視頻，記錄著與老人們朝夕相處的溫情時刻。“有些老人相伴的時間比父母還長，告別時心里總像缺了一塊。”經歷過數次生死離別，李楠楠將思念轉化為前行動力，“我們不能延長生命的長度，那就給老人最后的溫暖。”

在李楠楠看來，隨著老齡化社會進程加快、老年人養老服務需求日益多樣，建立高素質的養老服務人才隊伍勢在必行。作為護理院里20多位護士的“頭雁”，李楠楠充分發揮“老帶新”的示范引領作用，將專業培養浸潤在日常工作中。“當政府政策與專業力量形成合力，居家養老、社區嵌入等多元化養老模式才能真正落地生根。”李楠楠說。

（記者 陸薇）