“以前小區里有矛盾，要么忍，要么吵，現在找‘忠信調解室’，保師傅幾句話就能把事兒捋順。”南通市崇川區和平橋街道頤和社區居民王阿姨的感慨，道出了轄區居民對社區“主理人”隊伍的認可。
近年來，和平橋街道以黨建為引領，創新培育社區“主理人”隊伍，通過搭建陣地、分類培育、項目驅動，讓居民從治理“旁觀者”變身為“參與者”“主導者”，成功破解老舊小區服務弱、參與難、矛盾多等治理難題。通過實施精準孵化、系統賦能、項目驅動等工作機制，重點培育了一批熟悉社區情況、熱愛居民服務、具備專業能力的骨干主理人，有效引導居民群眾實現從“旁觀者”到“參與者”“主導者”“服務者”的角色轉變，為破解老舊小區治理難題提供了可復制、可推廣的創新實踐路徑。
搭建培育陣地
夯實社區主理人成長“基礎盤”
針對老舊小區服務陣地匱乏、居民參與渠道受限的難題，街道各社區秉持問題導向，精準契合主理人培育與居民需求，把樓院雜物堆積、危房閑置等“痛點”轉變為主理人培育的“突破點”。各社區黨委充分發揮統籌引領作用，整合“雙報到”單位、共建單位等資源，對各社區可供改造的閑置空間開展標準化改造，建成集“孵化、辦公、服務、交流”功能于一體的各類“主理人工作室”。創新實施“微光成炬”主理人培育行動，確立“人人可參與、事事可做主”的培育理念，搭建主理人能力提升、項目對接、資源整合的專屬平臺，為不同領域、具備不同特長的主理人提供成長環境，有效攻克主理人培育“無陣地、無載體”的發展瓶頸。
分類施策培育
構建多維度社區治理“人才庫”
街道重點關注“一老一小”等核心群體的實際需求，針對社區治理過程中存在的短板與不足，遵循“特長分類、需求匹配”的原則，廣泛招募社區能人、青年志愿者、專業人才等擔任“主理人”，并開展具有針對性的培育工作。通過理論培訓、實踐指導、項目歷練等方式，培育出覆蓋助老服務、青少年關愛、文化傳承等各個領域的“主理人”。頤和社區“忠信”調解工作室、“青芒計劃”等特色主理人團隊的成功組建，構建起“分類培育、多元發力”的社區主理人人才格局，以回應居民需求，解決居民的揪心事與煩心事，為社區治理注入多元活力，切實提升居民的生活幸福感。
突出成效導向
彰顯社區主理人治理“硬實力”
經過系統培育，各領域社區主理人牽頭推進多項特色項目，服務成效更為直觀顯著。在頤和社區，調解主理人保忠信牽頭運營“忠信調解室”，已成功調解數十起糾紛，助力多個家庭恢復和睦；便民服務主理人團隊“藍盾螺絲刀”，將小修小補服務拓展至樓院，暢通服務群眾的“最后一公里”；助老主理人程建美牽頭組建“巾幗志愿服務隊”，為獨居老人提供代買代辦、陪伴就醫等服務；青年志愿服務主理人邵佳組建“團青先鋒隊”，聯合轄區單位、高校的青年志愿者開展“垃圾分類進校園”“環保小課堂”等活動，培養青少年環保習慣。這些特色項目的持續開展讓社區治理的成效日益凸顯。同時，這些成功經驗也為其他社區提供了借鑒和參考，推動了整個地區社區治理水平的提升。
在和平橋街道，破舊墻體蛻變為手繪藝術墻，“各掃門前雪”的鄰里轉變為“有事一起干”的伙伴，越來越多的居民從服務受益者轉變為熱情參與者。未來，社區主理人模式將繼續發揮引領作用，不斷創新服務方式和內容，為社區的發展和居民的幸福生活貢獻更多的力量。
（作者薛冬子）
