毗鄰金山公園東側，轄區以老舊小區為主的鎮江市潤州區和平路街道金山社區，轄區內基礎設施相對落后，鄰里之間、家庭內部的矛盾也時有發生。近年來，金山社區黨委以民主協商為“鑰匙”，打通基層治理的“微末梢”，辦好民生服務的“微實事”，探索出一條獨具特色的“五步議事法”工作路徑。通過睦鄰文化賦能基層治理，優化“鄰生態”，做實“鄰場景”，打造“鄰聚力”，解鎖基層治理的難題，點亮和諧社區的新篇章。
在金山社區，居民們常說：“有事就用‘五步議事法’！”這“五步”究竟有何魔力？社區黨委通過一“說”、二“選”、三“議”、四“辦”、五“評”，將居民生活中的矛盾一一化解。居民提議題，網格定議題，協商共治，黨委定方案，黨群議成效——這套流程清晰、高效的工作法，每年成功化解30余件群眾矛盾和鄰里糾紛。
不僅如此，社區還創造性打造了睦鄰議事長廊、“鄰聚力”先鋒驛站等議事平臺和黨建微陣地。這些陣地不僅是居民議事的場所，更是黨建引領基層治理的“紅色堡壘”。金山社區通過激活“紅色朋友圈”，匯聚多方力量，擦亮基層智治的“新引擎”。潤州區供銷合作總社黨委、市金山公園黨支部、和平路街道征潤州社區黨總支等共建單位紛紛加入，認領居民需求清單，捐贈輪椅、老虎鉗、愛心藥箱等13類便民物資，讓黨建資源真正下沉到社區。
在社區的樓棟外，網格便民服務信息牌格外醒目。網格員、微網格員、“三官一律”的信息一目了然，居民遇到急難愁盼問題，隨時“摸得著門、找得到人、辦得成事”。社區以陣地為紐帶，以活動為橋梁，以服務為內核，搭建起一座座溝通聯系的“連心橋”，深入貫徹“民有所呼、我有所行”的睦鄰服務理念，協同化解基層治理的“痛點”和“難點”。
在社區內，還有一群“志愿身邊人”，他們用行動詮釋著“來自身邊人，服務身邊人”的理念。社區黨委在樓棟間設立“社區小報”宣傳欄，張貼好人好事，激發微網格員和志愿者的服務熱情。他們發揮“人熟地熟情況熟”的優勢，共筑起基層睦鄰互助圈。
小高早餐議事點，是社區里的一處“網紅寶地”。這里不僅是居民吃早餐的地方，更是民情民意的“吹哨點”和“信息處”。社區鼓勵熱心居民加入微網格員隊伍，幫助化解居民反映的煩心事。通過“早茶文化”與“民主協商”的有機結合，民生矛盾在萌芽狀態便被化解。
“黨建連著街頭巷尾，治理守護萬家燈火。”金山社區黨委書記姜丹介紹，社區通過睦鄰議事的形式，廣開言路，收集民情民意和群眾呼聲，推動社區治理從自上而下的行政治理模式轉變為居民自下而上的自我管理形式。睦鄰文化不僅是基層治理的“金鑰匙”，更是居民幸福生活的“暖心密碼”。
本報記者 孫晨飛
本報通訊員 白馨
