泰興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)現(xiàn)有化工企業(yè)90余家，產(chǎn)業(yè)工人近3萬人，日均貨車流量700余輛。面對龐大貨車司機(jī)群體的切實(shí)需求，以“司機(jī)之家”為依托，推動成立了一支由黨員和常駐司機(jī)骨干組成的志愿服務(wù)隊，新的社會階層人士也融入其中。他們定期活躍在危化品物流一線，將服務(wù)延伸至車輪所及的角落，切實(shí)解決司機(jī)途中的急難愁盼，以“新”助力來暖人“心”。
先鋒引領(lǐng)，凝聚服務(wù)合力
周文輝作為泰興市太平洋化學(xué)危險貨物運(yùn)輸有限公司黨支部書記、董事長兼總經(jīng)理，深耕運(yùn)輸行業(yè)多年，深切了解司機(jī)群體的艱辛與需求，憑借公司與“司機(jī)之家”駐站的區(qū)位與人員優(yōu)勢，率先發(fā)起志愿服務(wù)倡議。這一號召迅速得到了常駐司機(jī)及各黨員的積極響應(yīng)，逐步形成了一支組織有序、樂于奉獻(xiàn)的服務(wù)團(tuán)隊。周文輝始終親力親為，與隊員們一同投入各項服務(wù)活動中，以其務(wù)實(shí)作風(fēng)感染了團(tuán)隊，奠定了“互助、奉獻(xiàn)、專業(yè)、貼心”的服務(wù)基調(diào)，贏得了司機(jī)群體的廣泛信任。
精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)回應(yīng)需求
“多虧了他們幫忙接電，不然我這車貨就耽誤了！”清晨，司機(jī)王師傅因車輛電瓶虧電而焦急萬分，新階層人士及時提供的應(yīng)急接電服務(wù)解了他的燃眉之急。除應(yīng)急支持外，新階層人士所在的志愿服務(wù)隊每季度還會開展暖心慰問，向司機(jī)發(fā)放玻璃水、尿素、方便食品、毛巾等旅途必備物資，以細(xì)致關(guān)懷傳遞溫暖。結(jié)合區(qū)內(nèi)危化品運(yùn)輸集中的行業(yè)特點(diǎn)，服務(wù)隊還定期開展安全宣傳，編發(fā)《危化品運(yùn)輸安全提示手冊》，助力司機(jī)提升專業(yè)操作與風(fēng)險防范能力，從源頭上筑牢運(yùn)輸安全防線。
延伸職能，促進(jìn)和諧穩(wěn)定
當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些司機(jī)因維權(quán)意識不強(qiáng)、求助渠道有限而面臨法律困境時，志愿服務(wù)隊中的律師陳猛作為新的社會階層人士，往往主動延伸服務(wù)鏈條，通過日常交流主動排查，一旦了解到司機(jī)在運(yùn)輸合同、薪酬結(jié)算等方面遇到糾紛，便及時協(xié)助對接司法所、公益律師等法律援助資源，在司機(jī)與專業(yè)法律力量之間搭建起暢通的橋梁。
服務(wù)隊牽頭人周文輝表示，未來將繼續(xù)拓展服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)形式，吸引更多新的社會階層人士和各界愛心力量參與。（作者：鞏欣然 孔睿）
