他是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)摹凹毕蠕h”，奮戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線十余年，每個(gè)除夕夜鐵一般堅(jiān)守在崗位上，用背馱肩扛的方式實(shí)現(xiàn)開山島5G信號(hào)覆蓋，建設(shè)700M基站50座，為“一帶一路”建設(shè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施支撐；他是同事稱贊的“創(chuàng)新達(dá)人”，解決各類工作難題100余件，為公司降本5000余萬元，通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)能技術(shù)，節(jié)約電量占全年用電量5.2%；他是客戶口中的“小段哥”，跑遍40多個(gè)網(wǎng)格100多個(gè)鎮(zhèn)村，徒步800余公里逐條搖纜排查網(wǎng)絡(luò)安全。
他就是連云港分公司工程維護(hù)部客戶響應(yīng)中心副主任段華昕。先后獲得中國移動(dòng)集團(tuán)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、中國移動(dòng)江蘇公司“青年崗位能手”“最美移動(dòng)人”、連云港市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄翱蛻魸M意服務(wù)之星”“連云港好人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
下硬功夫“啃”硬骨頭，他是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)摹凹毕蠕h”
“晴天一身土，雨天一身泥?！泵鎸?duì)突發(fā)緊急任務(wù)，段華昕總是第一個(gè)主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，越是急難險(xiǎn)重，他沖得越靠前。當(dāng)全國“時(shí)代楷模”王仕花提起段華昕時(shí)，總是豎起大拇指。當(dāng)紅色海島開山島需要實(shí)現(xiàn)5G信號(hào)覆蓋時(shí)，是段華昕帶領(lǐng)黨員先鋒隊(duì)凌晨4點(diǎn)登島，夜里11點(diǎn)返航，白日與烈日、海風(fēng)拉鋸，晚間與島上蚊蟲對(duì)抗，每天工作時(shí)間近20小時(shí)，用背馱手抬肩扛的原始方式，將直徑1.8米、逾百斤重的微波等設(shè)備人工搬運(yùn)上島，不停歇調(diào)測，提前完成了5G信號(hào)的開通，落地了江蘇首個(gè)海島5G基站。在他帶動(dòng)下，江蘇移動(dòng)連云港分公司以徐圩新區(qū)、前三島、連島等近海島嶼為支點(diǎn)建設(shè)700M基站50座，大大加快了“智慧島嶼建設(shè)”的進(jìn)程，為中哈產(chǎn)品揚(yáng)帆太平洋提供更加高效的網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)，為“一帶一路”沿線數(shù)字經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施支撐。
“只有耐得住寂寞、守得住平凡，才能在重大任務(wù)面前經(jīng)得起考驗(yàn)?！苯衲曛星?、國慶節(jié)期間恰逢杭州亞運(yùn)會(huì)，當(dāng)許多人都回家聚會(huì)旅游休息時(shí)，段華昕作為黨員通信保障先鋒隊(duì)負(fù)責(zé)人，主動(dòng)放棄休息，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用10個(gè)“白+黑”的堅(jiān)守，踐行著“人民郵電為人民”的紅色初心。
微創(chuàng)新成就“大”事業(yè)，他是同事稱贊的“創(chuàng)新達(dá)人”
在通信行業(yè)節(jié)能降耗是一個(gè)長期難題，特別針對(duì)算力中心、5G網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施，在帶來數(shù)字生活新體驗(yàn)的同時(shí)，也面臨高能耗的挑戰(zhàn)。面對(duì)“硬骨頭”，段華昕和同事創(chuàng)新性地應(yīng)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)能技術(shù)，通過優(yōu)化算力中心運(yùn)維參數(shù)、改造空調(diào)平臺(tái)智慧噴淋、智能關(guān)斷自有空調(diào)開關(guān)、自動(dòng)啟停休眠無線設(shè)備等措施，累計(jì)節(jié)約電量840萬度，節(jié)約電量占全年計(jì)劃用電量的5.2%。此外，在集團(tuán)研究院的指導(dǎo)下，段華昕和同事還首次在全國5G商用網(wǎng)絡(luò)上部署應(yīng)用了5G節(jié)能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)5G基站大幅度節(jié)能降耗，前三島“零碳”5G基站應(yīng)用獲“2022江蘇省數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型發(fā)展典型案例”，為國家實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力支撐。
“發(fā)現(xiàn)問題就是進(jìn)步，解決問題就是創(chuàng)新，崗位微創(chuàng)新，也可以成就大事業(yè)?！惫ぷ?1年來，段華昕樂此不疲地在通信領(lǐng)域潛心鉆研，不斷創(chuàng)新，先后形成8個(gè)在崗技術(shù)革新、4個(gè)最佳實(shí)踐、1個(gè)創(chuàng)新課題全省推廣，為公司解決各類難題100余件，近三年各類費(fèi)用累計(jì)降本5000余萬元。
24小時(shí)服務(wù)“不打烊”，他是客戶口中的“小段哥”
“小段哥，我家網(wǎng)斷了”“小段哥，我出差了，我父母家的互聯(lián)網(wǎng)電視看不了，能麻煩去看下嗎”……有時(shí)客戶的一個(gè)訴求，往往要來回聯(lián)系確認(rèn)十多次。他跑遍了港城42個(gè)網(wǎng)格、100多個(gè)鎮(zhèn)村，只為向客戶提供更安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。白天，他頭頂烈日搖纜800余公里；夜里，他在機(jī)房挑燈夜戰(zhàn)，逐個(gè)端口核對(duì)臺(tái)賬。今年7月，由于臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響突發(fā)引起緊急寬帶故障，段華昕迅速組織13名搶修人員奔赴現(xiàn)場。修復(fù)光纜需要跨越省道，當(dāng)時(shí)暴雨如注，風(fēng)大得根本無法站穩(wěn)，再加上來往的車輛，大大增加了搶修的風(fēng)險(xiǎn)和難度。段華昕毫不畏懼，在狂風(fēng)暴雨中堅(jiān)持工作近兩個(gè)小時(shí)，終于全面排除故障，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)通信“生命線”。
“哪里網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，我的工作就到哪里。為客戶解決困難是我的職責(zé)，這也是客戶對(duì)我的信任。十年前的客戶現(xiàn)在有問題還聯(lián)系我，正是出于這種信任?！倍稳A昕把他的奉獻(xiàn)與愛心融入在日常的點(diǎn)滴服務(wù)中，對(duì)子女常年在外、行動(dòng)不便的老人，他總是不辭辛苦地上門代收話費(fèi)，代交電費(fèi)和水費(fèi)，用實(shí)干作為詮釋了“心級(jí)服務(wù) 讓愛連接”的內(nèi)涵。
征途漫漫，惟有奮斗。作為一名基層網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作者，段華昕同志將以黨的二十大精神為指引，勇?lián)鷷r(shí)代賦予的責(zé)任與使命，凝聚移動(dòng)人傾力打造數(shù)字生活的初心和奮力鑄造精品網(wǎng)絡(luò)的決心，讓青春在奉獻(xiàn)中煥發(fā)絢麗光彩！
