12月5日，泗陽(yáng)縣桃源北路康芃勞保用品店內(nèi)一片忙碌，店主黃金鳳和店員們一一查驗(yàn)物品型號(hào)、質(zhì)量，在核對(duì)數(shù)量后給顧客打包送貨。“凡事誠(chéng)為本，做人信為先”，黃金鳳憑借誠(chéng)實(shí)守信、積極履行社會(huì)責(zé)任，當(dāng)選“江蘇最美誠(chéng)信人物”。
今年9月，江蘇桐昆新材料有限公司準(zhǔn)備購(gòu)買一批微型消防站，經(jīng)過(guò)一番對(duì)比，他們決定采購(gòu)江蘇康芃勞保用品店銷售的微型消防站并談好了價(jià)格。
“經(jīng)過(guò)對(duì)比，我們覺(jué)得黃金鳳店內(nèi)銷售的微型消防站質(zhì)量符合要求，性價(jià)比也最高。當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)單上約定報(bào)價(jià)有效期為7天，若超過(guò)報(bào)價(jià)期，按市場(chǎng)行情重新定價(jià)。”江蘇桐昆新材料有限公司采購(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)士年說(shuō)，等正式下單時(shí)整個(gè)消防器材市場(chǎng)價(jià)已上漲30%，且已過(guò)報(bào)價(jià)期，“我們公司愿意補(bǔ)足差價(jià)，可黃金鳳卻堅(jiān)持按原先約定的單價(jià)供貨，并保質(zhì)保量送貨上門。”
這筆訂單，黃金鳳不但不賺錢，反而虧損了8萬(wàn)多元。“主動(dòng)做虧本生意，第一次見(jiàn)”“太實(shí)誠(chéng)，太傻了”……面對(duì)來(lái)自他人的疑惑，黃金鳳說(shuō)，做生意必須講誠(chéng)信，寧可虧了自己，也絕不虧待客戶。
應(yīng)士年所在的公司決定和康芃勞保用品店建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，“我們被黃金鳳的誠(chéng)實(shí)守信精神深深打動(dòng)，如今公司選購(gòu)消防和勞保等商品只認(rèn)她家。”
黃金鳳還有一次“誠(chéng)”名遠(yuǎn)揚(yáng)，也是因?yàn)樗母是樵缸鎏澅举I賣，顧客要求按市場(chǎng)行情補(bǔ)足差價(jià)，被她拒絕。
今年上半年，一家單位與黃金鳳簽訂一筆訂購(gòu)合同，購(gòu)買60個(gè)單價(jià)為33元的普通防毒面具，但在產(chǎn)品交付時(shí)，卻出現(xiàn)了意外。“因?qū)Ψ焦ぷ魇韬觯诋a(chǎn)品交付時(shí)才發(fā)現(xiàn)公司要采購(gòu)的是價(jià)格為300多元的高級(jí)防毒面具。”店長(zhǎng)袁晶說(shuō)，雖然責(zé)任應(yīng)由客戶承擔(dān)，但本著客戶至上的原則，黃金鳳為客戶重新購(gòu)置了高標(biāo)準(zhǔn)的防毒面具，店鋪虧損近2萬(wàn)元。
以誠(chéng)待人者,人亦誠(chéng)而應(yīng)。黃金鳳“一諾千金”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的事情慢慢傳開(kāi)，勞保用品店的生意一天比一天紅火起來(lái)。黃金鳳以承諾、守諾、踐諾的實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客，贏得了市場(chǎng)，樹(shù)立起自己的誠(chéng)信“金字招牌”。
除了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，黃金鳳還帶領(lǐng)勞保用品店積極履行社會(huì)責(zé)任。受今年第6號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，泗陽(yáng)縣7月27日20時(shí)至28日20時(shí)，24小時(shí)降水量創(chuàng)歷史最高值。一家企業(yè)因地勢(shì)低洼遭雨水倒灌，產(chǎn)品面臨被雨水浸泡的危險(xiǎn)。黃金鳳看到求助信息后，將店內(nèi)全新的擋水板全部借給企業(yè)，幫助企業(yè)順利度過(guò)險(xiǎn)境減少損失。
黃金鳳不僅雨中送“傘”，還雪中送炭。去年3月，泗陽(yáng)縣來(lái)安街道辦事處的疫情防控卡口值班人員在深夜接到一件件棉大衣，這樣的“硬核”物資，讓寒風(fēng)里堅(jiān)守的志愿者倍感溫暖。
“疫情發(fā)生時(shí)，各個(gè)防控卡口的物資調(diào)配比較緊張，來(lái)安街道辦事處工作人員聯(lián)系我，告知缺少御寒的棉大衣讓幫忙調(diào)配。但當(dāng)時(shí)天色已晚，很多商家已關(guān)門歇業(yè)。”當(dāng)時(shí)在泗陽(yáng)縣應(yīng)急管理局工作的嵇泓濤，跑了多個(gè)地方、經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系也沒(méi)有購(gòu)置到棉大衣，“給黃金鳳打電話時(shí)已是深夜，她二話沒(méi)說(shuō)趕到店里將庫(kù)存的10件棉大衣全部連夜送到疫情防控卡口，及時(shí)解決了疫情一線人員防寒保暖問(wèn)題。”
店里所有防疫物資一律按進(jìn)價(jià)銷售；向縣疫情防控指揮部和社會(huì)公眾捐贈(zèng)一次性手套20萬(wàn)只、消毒液2萬(wàn)斤，總價(jià)20余萬(wàn)元；無(wú)償捐贈(zèng)1000余套防護(hù)服、300件志愿者背心，總價(jià)超12萬(wàn)元……黃金鳳還以經(jīng)營(yíng)的勞保用品店為后盾，主動(dòng)參與疫情期間及關(guān)鍵時(shí)刻的物資供應(yīng)保障工作。
