“阿姨，您的褲子縫好了，您看看合不合身？”“師傅，姜棗茶還熱乎，快喝杯暖暖身子！”近日，南京市棲霞區(qū)邁皋橋街道奮斗社區(qū)樓下廣場(chǎng)的便民小屋前人頭攢動(dòng)，“情暖奮斗?睦鄰便民”暖冬元旦主題服務(wù)活動(dòng)在此熱鬧開場(chǎng)。社區(qū)居民、外賣騎手、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等群體齊聚一堂，收獲了實(shí)實(shí)在在的便利與節(jié)日溫暖。
網(wǎng)格巴士“煥新顏” 縫補(bǔ)鄰里煙火氣
一早，社區(qū)藍(lán)色網(wǎng)格巴士前就熱鬧非凡。作為“人到網(wǎng)格去，事在網(wǎng)格辦”的服務(wù)延伸，這輛網(wǎng)格巴士化身成為“便民服務(wù)+元旦喜樂驛站”，讓鄰里煙火氣在細(xì)微服務(wù)中悄然升騰。
縫補(bǔ)衣物的師傅指尖翻飛，短短十幾分鐘就為居民修補(bǔ)好了破損的衣物，解決了大家“小修小補(bǔ)難”的困擾；元旦知識(shí)問答攤位前排起長(zhǎng)隊(duì)，“公歷元旦是每年的哪一天？”“貼福字倒貼的寓意是什么？”男女老少紛紛舉手，踴躍參與；書法愛好者現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，筆走龍蛇間，一幅幅帶著墨香的春聯(lián)、一個(gè)個(gè)遒勁有力的“福”字新鮮出爐，為社區(qū)增添了濃濃的年味兒；小朋友們拿起工具，將馬年吉祥圖案拓印在一封封紅包上，在動(dòng)手實(shí)踐中感受非遺傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。
現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)和社區(qū)還設(shè)置了咨詢窗口，工作人員不僅耐心解答居民的各類疑問，還主動(dòng)向過往居民發(fā)放垃圾分類宣傳單，結(jié)合單頁(yè)內(nèi)容講解分類要點(diǎn)與投放技巧。一張張便民服務(wù)聯(lián)系卡被鄭重收好，成為社區(qū)與居民之間的“連心橋”；一份份宣傳資料也承載著綠色生活的理念，送入家家戶戶。
暖心驛站“筑港灣” 情系戶外勞動(dòng)者
社區(qū)紅色輕商圈便利店改造而成的“暖心驛站”里，暖意正濃。熱水供應(yīng)處熱氣騰騰，手機(jī)充電接口隨時(shí)待命，臨時(shí)休息座椅上，幾位環(huán)衛(wèi)工人正趁著工作間隙稍作休整。“天這么冷，能喝上一杯熱姜棗茶，還能領(lǐng)到暖寶貼，身上暖和了，心里更暖，真是謝謝你們！”快遞員小王一邊接過志愿者遞來的姜棗茶，一邊笑著說。小屋還提供打氣筒、簡(jiǎn)易維修工具和感冒藥、創(chuàng)可貼等應(yīng)急藥品，登記即可借用的便捷服務(wù)，也讓大家多了一份安心保障。
從一杯熱飲到一件暖寶貼，從應(yīng)急藥品到充電服務(wù)，這間暖心驛站讓奔波在寒風(fēng)中的勞動(dòng)者有了可停靠的溫暖港灣，也讓社區(qū)服務(wù)的溫度直抵人心。
惠民服務(wù)“添年味”共繪睦鄰?fù)膱A
廣場(chǎng)一側(cè)，免費(fèi)理發(fā)攤位前排起了隊(duì)。理發(fā)師嫻熟地幫居民修剪頭發(fā)，寓意“新年從‘頭’開始”。“不用跑理發(fā)店，在家門口就能免費(fèi)理發(fā)，社區(qū)太貼心了！” 張大爺滿意地豎起大拇指。奮斗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員也忙著為居民測(cè)量血壓、血糖，講解冬季保健知識(shí)，將健康服務(wù)送到居民身邊。
更值得一提的是，社區(qū)主動(dòng)鏈接江蘇順豐速運(yùn)、南京衛(wèi)崗乳業(yè)、周邊超市等優(yōu)質(zhì)資源，開展便民服務(wù)共建活動(dòng)。居民們通過參與趣味小游戲，就能贏得順豐文創(chuàng)禮品、衛(wèi)崗酸奶等實(shí)用獎(jiǎng)品，在歡聲笑語(yǔ)中拉近彼此距離，共慶元旦。
兩間小屋，多重功能。奮斗社區(qū)通過精準(zhǔn)對(duì)接居民日常需求與戶外勞動(dòng)者實(shí)際困難，將原本普通的空間轉(zhuǎn)化為集便民服務(wù)、文化體驗(yàn)、健康關(guān)懷、暖心歇腳于一體的社區(qū)服務(wù)微樞紐，營(yíng)造出喜慶祥和、鄰里相親的濃厚節(jié)日氛圍。
“過去服務(wù)比較分散，現(xiàn)在有了固定點(diǎn)位，服務(wù)更集中、更持久，節(jié)日氛圍也更濃厚了。”奮斗社區(qū)工作人員表示。從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)服務(wù)，從單一功能到多元融合，小屋的轉(zhuǎn)型背后，是社區(qū)治理理念向更有溫度、更重實(shí)效的悄然轉(zhuǎn)變。
下一步，邁皋橋街道奮斗社區(qū)將繼續(xù)圍繞居民實(shí)際需求，拓展常態(tài)化、精準(zhǔn)化服務(wù)項(xiàng)目，深化“情暖奮斗，睦鄰便民”的服務(wù)品牌，讓更多居民在家門口感受到便利與溫暖，讓社區(qū)真正成為有歸屬感、有煙火氣的幸福家園。（圖文/春曦奮斗社區(qū)高娜）
