在徐州這座充滿溫情的城市，慈善的種子早已深深扎根于大地，生根發芽、茁壯成長，成為城市文明的重要象征。在近日召開的全市慈善義工工作年度總結會上，慈善義工團隊錨定方向，以創新舉措為舟、以精準服務為帆，全力推動徐州慈善事業高質量發展，讓慈善之花在彭城大地處處綻放。
精準幫扶
傳遞希望曙光
精準幫扶，是慈善義工團隊工作的核心引擎，也是為困境群體送去光明與溫暖的關鍵密鑰。徐州的慈善義工團隊深入基層，傾聽需求，精準對接資源，為身處困境的人們帶來了實實在在的改變。
“阿姨，下次您來，我的成績一定進步?！必S縣的小陽（化名）在“愛心助學”活動中，滿懷感激地說道。小陽自幼父母離異，跟隨年邁的爺爺奶奶生活，家庭經濟十分困難。甘霖助學義工團隊得知情況后，為小陽制定了個性化幫扶方案。義工們定期上門為小陽輔導功課，還邀請心理專家為他進行心理疏導。在義工們的悉心關懷下，小陽的學習成績逐步提升，性格也變得開朗起來。截至2024年年底，像小陽這樣得到幫助的困境兒童達4.27 萬人次，針對這類兒童開展的幫扶結對、留守陪伴等活動累計支出善款346.06 萬元。這些義工團隊用實際行動，為孩子們的成長之路筑牢了堅實的根基，成為他們成長路上最溫暖的守護者。
在徐州漢唐公益發展中心組織的手工編織培訓課上，數十名殘疾婦女圍坐在一起，認真聆聽老師講解：“大家注意，先捏住線繩穿過去，然后繞線帶過來……”漢唐公益創始人宋文蛟身為殘疾人，更能體會殘疾人的艱難與渴望。他積極開展各類助殘項目，為殘疾婦女提供多樣技能培訓，助力她們就業創業，還為重度殘疾人士提供居家技能培訓，同時攜手心緣義工團隊，根據殘疾人實際需求，為他們提供生活護理、出行助力等服務。截至2024年年底，已累計支出善款37.02 萬元，服務1.48 萬人次，為殘疾人送去了希望與關懷。
聚焦需求
創新服務模式
社會在發展，需求在變化，慈善義工團隊始終以需求為指南針，不斷創新服務模式，為困難群體提供更精準、更高效的服務。
“以前，心里憋悶時沒處說，整天唉聲嘆氣?！弊≡陉柟怵B老院的張大爺滿臉笑意地說，“現在，隔三岔五就有志愿者來陪我們嘮嗑，還組織了各種活動，日子一下有滋味啦！”張大爺的感慨，正是“慈心助老”創新服務模式的生動注腳。
徐州市敬老協會、邳州瑜伽協會等6 支團隊敏銳聚焦“三老”群體需求，打破傳統助老局限，不再僅僅停留于物質幫扶。他們定期深入敬老院、養老院，圍繞老年人飲食健康、心理健康等關鍵要點，邀請專業營養師開展飲食講座，精心策劃文藝演出、假日陪伴呵護等豐富多元的活動，將實實在在的溫暖融入老人們的生活。截至2024年年底，這些團隊已支出善款83.99 萬元，累計服務達1.03 萬人次。
徐州香包市級非遺代表性傳承人郭貫男，也是非遺傳承義工隊的創始人。她發現身邊許多女性因照顧家庭無法從事全職工作，便將非遺代表性項目制作技藝傳授給失業、困難女性。“通過非遺傳承，讓她們獲得就業創業機會，提升自我價值，實現自我成長?！边@是郭貫男始終堅守的公益手工教學初心。
慈善的力量，溫暖著每一個需要幫助的人。目前，彭城580、非遺傳承等7支義工團隊聚焦下崗女工就業幫扶、“三無”群體就醫援助以及社區困境家庭關愛需求，積極開展便民服務、健康講座等活動，支出善款680.02萬元，服務6.38 萬人次，為困難群體撐起一片希望的天空。
建設隊伍
夯實慈善根基
在徐州，優秀基層慈善人物、江蘇省學雷鋒志愿服務先進典型不斷涌現，他們如一盞盞明燈，照亮了人們向善的道路，激勵更多人投身慈善事業，為這座“愛心之城”注入源源不斷的精神力量。
煤建北村社區的銀鈴先鋒志愿服務隊，是一支活躍在社區一線的老年志愿者隊伍，由原來的5人發展到現在的20人，成員包括黨員中心戶、黨員志愿者和居民志愿者。他們每天忙碌在社區各個角落，宣傳理論政策、調解居民矛盾糾紛、傾聽民情體察民意，為社區治理作出貢獻。
他們用實際行動詮釋著“老有所為、老有所樂”的理念，也讓更多人看到，慈善并非年輕人的專利，每個年齡段的人都能在慈善事業中找到自己的位置。2024年，我市新注冊慈善義工服務隊5支，新增登記慈善義工志愿者176名、注冊慈善義工志愿者162名。目前，全市慈善義工服務隊已達132支，累計登記慈善義工志愿者9158名、注冊慈善義工志愿者8475名。
“指尖慈善”場景創新涌現。自2019年以來，我市抓住慈善數字化新機遇，以開展“99公益日”網絡募捐活動為龍頭，不斷拓展募捐渠道和平臺載體。同時，結合網絡募捐主題活動對志愿服務規范化、義工項目透明化、服務模式創新化等內容開展了多次業務培訓，更加直接、具體地為各服務隊解決難點。
在網絡募捐平臺運用上，徐州持續發力。建立義工志愿服務項目庫，加強指導和培訓，精心篩選并收錄各類“小而實、小而專、小而美”的項目，涵蓋助老助殘、應急救援等多個領域。從項目策劃、執行到后期反饋，進行全流程質效管理。
從“愛心助學”到“情心助困”，從“慈心助老”到“仁心助殘”，再到應急救援領域的全力奔赴……徐州市慈善總會義工總隊攜手義工團隊，以實際行動繪就慈善版圖。未來，徐州將以點滴善舉為墨，繪就慈善新篇，持續為城市發展注入磅礴的溫暖力量。本報記者 周傲 通訊員 馬寧
