彰顯城市溫情，體現為民情懷。6月9日下午，《“暖心城管·美好宿遷”城市精細管理“十項行動”工作方案》(以下簡稱《方案》)發布，切實在打通堵點、化解難點、紓解痛點中，更好地回應了群眾各方面訴求和多層次需要。

《方案》重點圍繞開展城市“煙火氣”氛圍提升行動、停車服務升級行動、城鎮公廁“三適一助”改造行動、市容環境秩序“包容監管”行動、違法建設系統治理行動、校園周邊安全“護苗”行動、建筑垃圾綜合治理行動、噪聲污染治理“靜音”行動、城郊接合部環境提升行動和城市管理科技賦能行動十個方面開展，持之以恒在“有形”上用心、在“有感”上用情、在“有效”上用力，以提高城市管理高度和溫度為抓手，推動城市精細化管理再上新臺階。

《方案》聚焦重點領域，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。具體到攤點管理，按照“便民不擾民、放開不放任”的原則，合理設置“潮汐便民服務點”，允許商戶在適當范圍內展銷商品，規范疏導夏季瓜果攤點，培育引導夜市發展，營造安全、有序、便民的消費環境。

此外，在交通出行方面，全市年內將新增公共停車泊位3000個、自行車站點20個，更新公共自行車3000輛，提高群眾日常出行體驗；在如廁需求方面，積極開展市區公廁適老化、適幼化、適婦化及助殘改造，增設安全扶手、低位洗手臺、廁位扶手及緊急呼叫按鈕，完善無障礙通道。同時，加強鄉鎮公廁日常管護，補上管理“短板”；在學生安全保障方面，在上下學重點時段，嚴控校園周邊流動攤點，強化周邊商鋪管理，規范車輛停放秩序，打造安全、有序、暢通的周邊環境。

此外，《方案》圍繞城市精細化管理，聚焦城郊接合部環境品質提升工作，突出問題導向，針對前期排查出的黃河南路果園段、發展大道三棵樹段、宿黃線蔡集段等六個重點路段，建立“屬地管理+部門聯動”機制，逐一針對性制定、落實具體整改措施；聚焦建筑垃圾收運體系完善工作，針對居民小區實際情況，因地制宜推進設置裝修垃圾臨時分類收集點設置。

值得一提的是，《方案》堅持規則與“溫度”并重，重點推行包容外擺“一米線”和輕微城市管理違法行為“首違不罰”。以推行包容外擺“一米線”為例，在突出“柔性城管”的基礎上，通過“三明確一強化”來加強日常管理，即明確標準、明確責任、明確監督和強化共治。

“從暖心處出發，在美好上落地。我們將以《方案》為抓手，通過加強宣傳動員、細化工作方案、加強組織實施和推動多元共治等措施，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，努力營造‘干凈有序、暖心包容、主客共享’的宜居宜業城市環境，讓城市生活更美好。”市城管局黨組書記、局長姜若鳴說。記者 馬凌峰 見習記者 田海寧