“這幾天下雨，我家漏水，你們能過來幫忙看看維修一下子嗎。”“主任，我的低保辦好了嗎？”……6月17日一大早，還沒有到上班時間，鎮江市京口區正東路街道酒海街社區黨委書記、主任卜美琴就已經到了社區，開始一天忙碌的工作。多年來，除特殊情況外，卜美琴都會在每天早上8點前趕到社區。卜美琴說，我早一點來，就能為群眾多辦一點事。
卜美琴（中）與居民座談
卜美琴今年52歲，1994年通過公開招聘到酒海街社區擔任主任助理，至今一直在社區工作。她先后榮獲江蘇省最美基層共產黨員、江蘇省優秀黨務工作者、江蘇省勞動模范等榮譽稱號。值得一提的是，卜美琴還是鎮江市五屆、六屆、七屆、八屆人大代表。
卜美琴回憶，1994年剛參加工作時，酒海街社區只有4位工作人員，其中的3位工作人員還是由社區老人兼任的，卜美琴幾乎承擔了所有的工作，雖然累，但覺得很充實。同年10月，卜美琴當選為居委會主任。“我不能辜負上級對我的期許，更不能對不起居民群眾，我要更加嚴格地要求自己。”
卜美琴與老人交流
酒海街社區屬于老小區，雞毛蒜皮的煩心事不少，卜美琴走訪了社區所有的居民，把隱患點全部記在本子上。她還在社區所有出入路口公布了自己的手機號碼，24小時開機，寧可自己少休息，不讓居民多煩心。
針對社區下崗職工多、弱勢群體多的實際情況，卜美琴多措并舉，推出了一系列新舉措：在社區創造性地開設了以教育呵護青少年健康成長為特色的“陽光學堂”；建立就業崗位大數據庫，為失業人員提供了500多個崗位，270人次實現了再就業。
卜美琴（中）榮獲江蘇省最美基層共產黨員稱號
卜美琴認為，要做好群眾工作，很重要的一點就是要把他們像家人一樣對待，用真心換真情。社區居民張奶奶，家庭矛盾比較復雜，卜美琴經常上門看望、幫助排憂解難。一天卜美琴剛進門。張奶奶就拉住她，掏出厚厚的錢，說這是私房錢，讓卜美琴幫助保管。張奶奶激動地說：“卜書記，除了你，我誰都信不過！”卜美琴拒絕不過，便拉來同事，當面清點清楚保管起來。3年過去了，家里的矛盾解決了，卜美琴又把錢交還給張奶奶。
2012年，卜美琴接到棒棰營片區居民反映，有8幢建于上世紀70年代初的紅磚筒子樓，經過數十年風雨腐蝕，已成危樓。對于群眾的呼聲，卜美琴在充分進行調研后，與居民一起走訪了市住建、規劃等多個部門。2013年，卜美琴在市人代會上提出了“關于將8棟簡易危舊樓房進行徹底改造的建議”。這個建議引起市相關部門的重視，將之列為市政府十件為民辦實事之一，最終問題得到了圓滿解決。
2020年初，卜美琴剛剛生過一場大病，雖稍有好轉、但尚在恢復期，這時恰逢疫情肆虐，她挺身而出，沖鋒在前，在大雨中上路，在寒風中奔走，始終戰斗在外來人員流調、居民健康隔離、進出車輛排查、生活用品保障等抗疫一線，成為名副其實的居民健康“守門員”。作者：朱美娜 梅永生
